Sie wollen umziehen weil sie herausgefunden haben dass es andernorts schöner ist? Sie müssen umziehen weil sich andernorts bessere Perspektiven ergeben haben? Jeder Mensch darf sich seinen Wohnort aussuchen – aber was ist mit seinem DSL-Vertrag…?
Hier die Antworten auf die fünf wichtigsten Fragen:
Kann der DSL-Anschluss generell mit umziehen?
Ja. Der Kunde hat das Recht mit seinem DSL-Anschluss umzuziehen. Entsprechende Kapitel finden sich zumeist auf der jeweiligen Anbieter-Homepage. Sollte am neuen Wohnort die Verfügbarkeit nicht gewährleistet sein, gewähren manche Anbieter ein Sonderkündigungsrecht des laufenden Vertrags. Zudem kommt man gegen eine Gebühr aus seinem Vertrag, wenn man nachweisen kann, dass in der neuen Bleibe schon ein DSL-Vertrag mit einem anderen Anbieter vorliegt.
Wie sollte ich vorgehen?
Der DSL-Anbieter sollte möglichst frühzeitig über den nahenden Umzug informiert werden. Bei vielen Anbietern kann man dies auch bequem online machen. Je früher man den Anbieter informiert, umso mehr Zeit hat er, den Anschluss am neuen Wohnort bezugspünktlich bereitzustellen.
Was passiert mit der Laufzeit des DSL-Vertrags?
Wenn der DSL Vertrag noch mit einer Restlaufzeit ausgestattet ist, dann wird diese an dem neuen Wohnort einfach fortgesetzt. Vereinzelt kann es auch sein, dass eine neue Mindestvertragslaufzeit und ein neuer Vertrag aufgesetzt wird.
Was passiert bei einem Umzug ins Ausland?
Wenn es Sie ins Ausland zieht, zeigen sich die meisten Anbieter kulant, was den abgeschlossenen DSL-Vertrag angeht. Sie gewähren zumeist ein Sonderkündigungsrecht unter Vorlage der entsprechenden Nachweise, wie z.B. der Abmeldung. Unsere Empfehlung: den DSL-Anbieter frühzeitig informieren!
Kann der DSL-Vertrag von Nachmieter übernommen werden?
Ja. Bei den meisten DSL Anbietern ist es möglich den bestehenden DSL-Vertrag an den Nachmieter zu überschreiben. Es gibt Anbieter die machen das umsonst, allerdings verlangen viele auch eine Bearbeitungsgebühr.
